1. מבוא כללי
Looz Online הינה מערכת יומן דיגיטלי חכמה המופעלת על־ידי די אס טק סולושן ומעניקה שירותי ניהול תורים ופגישות מקוונות מתקדמים. אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות, ופועלים בהתאמה להנחיות החוק והתקנים הבינלאומיים המתקדמים ביותר.
המערכת שלנו כוללת מנוע נגישות אוטומטי מתקדם המספק חוויית שימוש מותאמת אישית לכל משתמש בהתאם לצרכיו הייחודיים.
המחויבות שלנו
"נגישות אינה תוספת - היא חלק אינטגרלי מהחוויה הדיגיטלית שאנו יוצרים. כל תכונה, כל עיצוב וכל פיתוח נבחנים דרך עדשת הנגישות כבר משלב התכנון."
2. תקנים ועמידה בנגישות
האתר שלנו עומד ואף עולה על הנחיות התקנים הבינלאומיים המתקדמים ביותר:
עקרונות יסוד שיושמו:
- ניגודיות צבעים מתקדמת: יחס ניגודיות של 7:1 ומעלה לטקסט רגיל ו-4.5:1 לטקסט גדול
- מבנה סמנטי מלא: שימוש נכון בתגיות HTML5 ומבני נתונים מובנים
- ניווט מקלדת מלא: כל פונקציה נגישה באמצעות מקלדת בלבד
- תמיכה בקוראי מסך: תגיות ARIA מלאות ותיאורים מפורטים
- רספונסיביות מלאה: התאמה לכל גדלי מסך ומכשירים
- בקרת זמן גמישה: אפשרות להארכת זמנים לפעולות
3. תכונות נגישות מתקדמות
המערכת שלנו כוללת מנוע נגישות חכם (Enhanced Accessibility Engine) הכולל למעלה מ-20 תכונות נגישות מתקדמות:
תכונות חכמות נוספות:
- ניתוח נגישות בזמן אמת: המערכת בודקת ומדרגה את רמת הנגישות של כל עמוד
- הצעות שיפור אוטומטיות: המערכת מציעה שיפורים מותאמים אישית
- שמירת העדפות: כל ההגדרות נשמרות ומסונכרנות בין מכשירים
- קיצורי מקלדת מתקדמים: Alt+A לתפריט נגישות, Alt+C לניגודיות, Alt+R להקראה
- איפוס מהיר: Ctrl+Shift+R לאיפוס כל ההגדרות
- תמיכה רב-לשונית: ממשק נגישות בעברית ואנגלית
גישה מהירה לתכונות נגישות
כפתור הנגישות המעוצב ממוקם בפינה הימנית התחתונה של כל עמוד. לחיצה עליו תפתח את פאנל הנגישות המתקדם עם כל התכונות החכמות.
קיצור דרך: Alt + A לפתיחת תפריט הנגישות בכל עת
4. טכנולוגיות נתמכות
המערכת פועלת בטכנולוגיות מתקדמות ומותאמת לתמוך במגוון רחב של דפדפנים וטכנולוגיות עזר:
דפדפנים נתמכים:
קוראי מסך נתמכים:
טכנולוגיות נגישות:
- HTML5 סמנטי: שימוש נכון בתגיות מובנות למבנה תוכן ברור
- ARIA Labels מלאים: תגיות נגישות מפורטות לכל רכיב אינטראקטיבי
- Schema.org Structured Data: נתונים מובנים לזיהוי טוב יותר של תוכן
- CSS Grid & Flexbox: פריסות גמישות הנסקלות לכל גודל מסך
- Progressive Web App (PWA): פונקציונליות נטיבית על מכשירים ניידים
- Service Workers: עבודה אופליין ועדכונים חכמים
התאמות פלטפורמה:
- Windows: תמיכה מלאה ב-High Contrast Mode ו-Narrator
- macOS: אינטגרציה עם VoiceOver ו-Voice Control
- iOS: תמיכה ב-VoiceOver, Switch Control ו-AssistiveTouch
- Android: תמיכה ב-TalkBack, Select to Speak ו-Live Caption
5. מגבלות ידועות ותהליך שיפור
על אף מאמצינו הרבים, ייתכן כי חלק מהעמודים או הרכיבים באתר אינם נגישים עדיין במלואם. אנו פועלים באופן מתמיד לזיהוי ופתרון נושאים אלו:
אזורים בתהליך שיפור:
- תכני צד שלישי: רכיבים חיצוניים עשויים להיות פחות נגישים - אנו פועלים לשיפורם
- קבצי PDF ישנים: מסמכים שהועלו בעבר עשויים לדרוש עדכון
- גרפיקה מורכבת: תרשימים וגרפים מקבלים תיאורים טקסטואליים מפורטים
- וידאו ואודיו: תוכן מולטימדיה מקבל כתוביות ותמלול מלא
תהליך הניטור והשיפור המתמיד:
6. בדיקות ותחזוקה
אנו מקיימים תהליך בדיקות קפדני ומתמיד כדי להבטיח את הנגישות הגבוהה ביותר:
כלי בדיקה מתקדמים:
לוח זמנים לבדיקות:
- יומית: סריקות אוטומטיות לזיהוי בעיות חדשות
- שבועית: בדיקות ידניות מעמיקות של תכונות חדשות
- חודשית: בדיקות משתמשים עם קוראי מסך ומכשירי עזר
- רבעונית: ביקורת מקיפה של כלל האתר עם מומחי נגישות חיצוניים
- שנתית: הערכה מקיפה של התאמה לתקנים החדישים ביותר
מדדי הצלחה:
מצב נוכחי: 96.8%
בינוניות: תוך 7 ימים
קלות: תוך 30 ימים
7. יצירת קשר ומשוב
המשוב שלכם חיוני לשיפור מתמיד של הנגישות באתר. אם נתקלתם בקושי בשימוש או שיש לכם הצעות לשיפור, נשמח לשמוע מכם:
זמין באתר
תמיכה בזמן אמת
דרך כפתור הנגישות
דיווח מהיר ופשוט
מידע שיעזור לנו לעזור לכם:
- תיאור מפורט של הבעיה או הקושי שנתקלתם בו
- איזה דפדפן אתם משתמשים (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- מערכת הפעלה (Windows, Mac, iOS, Android)
- האם אתם משתמשים בטכנולוגיית עזר (קורא מסך, מקלדת מיוחדת, etc.)
- צילום מסך או תיעוד של הבעיה (אם רלוונטי)
- הכתובת המדויקת של העמוד בו נתקלתם בבעיה
מחויבות לתגובה מהירה
דחוף: תוך 4 שעות | רגיל: תוך 24 שעות | הצעות: תוך 7 ימים
8. עדכונים בהצהרה
הצהרה זו מתעדכנת באופן קבוע בהתאם לשינויים במערכת, שיפורים בתכונות הנגישות ועדכונים בתקנות והנחיות הנגישות.
היסטוריית עדכונים עיקרית:
- מרץ 2025: שדרוג לתואמות WCAG 2.1 AAA (מ-AA)
- מרץ 2025: הוספת תמיכה מלאה במכשירי iOS ו-Android
- מרץ 2025: שיפור מערכת הקריאה הקולית ותמיכה ב-Voice Control
עדכונים מתוכננים:
- Q1 2026: הוספת תמיכה ב-Eye Tracking ו-Brain-Computer Interface
- Q2 2026: שיפור אלגוריתמי ה-AI לזיהוי אוטומטי של צרכי נגישות
- Q3 2026: הוספת תמיכה בשפות נוספות (ערבית, רוסית, צרפתית)
- Q4 2026: מעבר לתקן WCAG 3.0 (כשיפורסם)
הישארו מעודכנים
הרשמו לניוזלטר שלנו כדי לקבל עדכונים על שיפורי נגישות חדשים ותכונות מתקדמות. אנו מתחייבים לשלוח עדכונים מהותיים בלבד, ללא ספאם.
תאריך עדכון אחרון: אוגוס 2025